Vilkår og betingelser Ballonflyvninger.dk

Disse vilkår og betingelser gælder for hjemmesiderne tilhørende Ballonflyvninger.dk.

Ballonflyvninger.dk's tilbud omfatter brug af de tjenester, der tilbydes af virksomheder via dette websted. Ballonflyvninger.dk fungerer udelukkende som mellemmand mellem kunden og udbyderne/leverandørerne af tjenester på webstedet og i Ballonflyvninger.dk's tilbud og er således på ingen måde involveret i leveringen af tjenesterne. Ballonflyvninger.dk påtager sig intet ansvar i forbindelse med en tvist mellem kunden og udbyderne/leverandørerne af tjenester på Ballonflyvninger.dk-webstedet.

Artikel 1 Definitioner og anvendelsesområde

1.1 Ballonflyvninger.dk: Virksomheden Ballonflyvninger.dk med hjemsted i Breda (NL) og registreret hos Handelskammeret under nummer 54205581.

1.2 Kunde: Den fysiske eller juridiske person, der har indgået en aftale med Ballonflyvninger.dk om levering af arrangementer fra Ballonflyvninger.dk.

1.3 Websted: Webstedet/platformen Ballonflyvninger.dk, der er tilgængeligt via www.Ballonflyvninger.dk.

1.4 Aktiviteter/oplevelser/produkter og/eller tjenester: alt, hvad udbydere/leverandører tilbyder via Ballonflyvninger.dk.

1.5 Udbyder/leverandør: en part, der leverer sine produkter og/eller tjenester via Ballonflyvninger.dk.

1.6 I disse vilkår og betingelser kan ordet ›skriftligt‹ også defineres som dokumenter, der er udfærdiget skriftligt og fremsendt elektronisk, hvilket naturligvis omfatter e-mails og faxede dokumenter.

Artikel 2 Generelle bestemmelser

2.1 Ballonflyvninger.dk er bemyndiget til at ændre beskrivelserne og forklaringerne på sin hjemmeside samt indholdet af disse vilkår og betingelser med øjeblikkelig virkning. Alle parter er underlagt de ændrede betingelser.

2.2 Disse betingelser gælder for alle tilbud og alle aftaler indgået med Ballonflyvninger.dk.

2.3 Eventuelle købsbetingelser, som kunden måtte have vedtaget, afvises udtrykkeligt og finder derfor ikke anvendelse på aftaler indgået med Ballonflyvninger.dk.

2.4 I tilfælde af, at en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser helt eller delvist er ugyldige eller annulleres, forbliver de resterende vilkår og betingelser i fuld kraft.

Artikel 3 Tilbud og pristilbud

3.1 Tilbud og/eller pristilbud fra Ballonflyvninger.dk er uforpligtende for begge parter.

3.2 Indholdet på hjemmesiden samt indholdet af alle andre onlinepublikationer fra Ballonflyvninger.dk er udarbejdet med største omhu. Ballonflyvninger.dk kan dog ikke give nogen garantier for disse oplysningers art, nøjagtighed eller indhold. Ballonflyvninger.dk er ikke ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder eller fejl eller for konsekvenserne af brugen af de pågældende oplysninger.

Artikel 4 Indgåelse af en aftale

4.1 En aftale indgås, når kunden har afgivet en bestilling på hjemmesiden, og fakturabeløbet er blevet overført til Ballonflyvninger.dk's konto, enten direkte eller via Ballonflyvninger.dk's betalingsudbyder.

4.2 Efter at kunden har afgivet en ordre hos Ballonflyvninger.dk, modtager kunden en bekræftelse på den e-mailadresse, som kunden har angivet.

4.3 Ved at aftale en bestemt dato fraskriver kunden sig udtrykkeligt fortrydelsesretten. Under sådanne omstændigheder er afbestilling ikke længere mulig. Dermed fraskriver kunden sig også sin ret til at kunne ophæve aftalen inden for den lovbestemte betænkningstid. Fortrydelsesretten (retten til annullering) som omhandlet i artikel 6:230o i den nederlandske civillov gælder derfor ikke. Undtagelsen som omhandlet i artikel 6:230p, litra d, i civilloven finder derimod anvendelse på Ballonflyvninger.dk's tjenester.

4.4 Fortrydelsesretten gælder ikke for gavekort. Kunden kan ikke returnere eller annullere gavekort, der tidligere er bestilt, i overensstemmelse med artikel 6:230p i den nederlandske civillovbog.

Artikel 5 Brug af gavekort

5.1 Ballonflyvninger.dk kan udstede et gavekort, der repræsenterer den på det tidspunkt gældende værdi af den bookede aktivitet. Hvis værdien i mellemtiden stiger, er kunden forpligtet til at betale forskellen.

5.2 Ballonflyvninger.dk-gavekortet kan indløses hos Ballonflyvninger.dk indtil den udløbsdato, der er angivet på gavekortet og i Ballonflyvninger.dk's registre.

5.3 Gavekort accepteres ikke af Ballonflyvninger.dk, hvis:

- gavekortets udløbsdato allerede er overskredet;

- en tjeneste midlertidigt ikke er tilgængelig på grund af omstændigheder, som ligger uden for en udbyders/leverandørs kontrol;

5.4 Det er ikke muligt at ombytte tidligere bestilte gavekort til penge. Det er muligt at ombytte gavekortet/gavekortene til et andet gavekort eller et eller flere gavekort til en anden aktivitet.

5.5 Gavekortets udløbsdato er fastsat til et år efter, at gavekortet er udstedt til kunden. Kuponen skal indløses inden for et år. Dette gælder ikke i situationer, hvor Ballonflyvninger.dk og kunden udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt.

5.6 Kuponer, hvis udløbsdato er overskredet, er ikke længere gyldige. Ballonflyvninger.dk erstatter ikke kuponer, hvis udløbsdato er overskredet.

5.7 Gavekort leveres til den adresse, som kunden har angivet. Kunden er ansvarlig for at angive korrekte oplysninger. Ballonflyvninger.dk leverer kun gavekortet én gang, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt mellem Ballonflyvninger.dk og kunden.5.8 Hvis kunden har spørgsmål og/eller kommentarer, der direkte vedrører kuponens anvendelse, kan kunden kontakte Ballonflyvninger.dk. Kontaktoplysningerne findes på Ballonflyvninger.dk's hjemmeside.5.9 Hvis kunden har spørgsmål og/eller kommentarer vedrørende de tjenester, der tilbydes af udbyderen/leverandøren af Ballonflyvninger.dk, skal kunden kontakte udbyderen/leverandøren direkte. Ballonflyvninger.dk er ikke direkte involveret i udbydernes/leverandørernes levering af tjenester og kan derfor ikke hjælpe kunden med klager og/eller spørgsmål fra kunden vedrørende udbyderens/leverandørens levering af tjenester.5.10. Kunder kan henvende sig til den pågældende udbyder med klager vedrørende udførelsen af en aftale med en udbyder.5.11. Klager over måden, hvorpå kuponerne tilbydes og leveres, kan kunden rette til Ballonflyvninger.dk. Ballonflyvninger.dk skal efter en klage som omhandlet i denne artikel give et konkret svar så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 14 dage.5.12 Vouchere kan ikke refunderes uden angivelse af en gyldig grund. Vejrforhold eller force majeure kan aldrig være en grund til refusion, selvom der er tegnet afbestillingsforsikring. Dette gælder ikke, hvis der er tegnet specifikke afbestillingsforsikringer, hvor undtagelsen er nævnt specifikt i vilkårene og betingelserne.5.13 Hvis en aktivitet ikke længere er tilgængelig, giver Ballonflyvninger.dk kunden (forudsat at gavekortet ikke er indløst) mulighed for at indløse værdien af aktiviteten (og bruge den frit) på en anden aktivitet eller aktiviteter på Ballonflyvninger.dk-webstederne.5.14 Skulle Ballonflyvninger.dk alligevel beslutte at udbetale en refusion, vil denne refusion altid blive udbetalt til den person, der har foretaget betalingen.

Artikel 6 Kundens forpligtelser

6.1 Kunden skal sikre, at alle oplysninger, som Ballonflyvninger.dk måtte anmode om ved bestilling, er fuldstændige, korrekte og opdaterede.6.2 Eventuelle ændringer i kundens oplysninger skal straks meddeles Ballonflyvninger.dk.6.3 Hvis Ballonflyvninger.dk holdes ansvarlig for skader, der måtte være opstået som følge af, at kunden har givet Ballonflyvninger.dk forkerte oplysninger, er kunden forpligtet til at erstatte Ballonflyvninger.dk for de påførte skader.6.4 Ballonflyvninger.dk har til enhver tid ret til at afvise en kundes ordre uden at angive årsagen hertil.6.5 Ballonflyvninger.dk afsender ordren straks efter modtagelse af betaling. I tilfælde af at en ordre ikke leveres inden for 3 arbejdsdage, skal kunden gøre opmærksom på dette inden for 1 uge. Efter 1 uge vil ordren ikke blive genleveret, og der kan ikke indgives klager.Artikel 7 Pris & Betaling

7.1 Betaling kan ske på følgende måder:

ved indgåelse af aftalen via elektroniske betalinger (herunder iDEAL og kreditkort)

eller; ved forudgående overførsel til Ballonflyvninger.dk's konto.